Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại kkwin03

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
kkwin03 Chính sách bảo mật thông tin tại kkwin03
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách kkwin03 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là chính sách trên giấy — đây là quy trình vận hành cụ thể từng bước. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên biết khi sử dụng tài khoản tại đây.

Mã hóa và lưu trữ Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL trước khi lưu trữ. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được giữ dạng mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình quy định — trừ hồ sơ giao dịch cần lưu theo luật tài chính.
Yêu cầu thay đổi và quyền truy cập Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi có vấn đề về quyền riêng tư

Nếu bạn phát hiện dữ liệu cá nhân của mình bị xử lý sai, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — phù hợp để xử lý nhanh các thắc mắc về tài khoản và dữ liệu cá nhân ngay trong phiên truy cập.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ tài khoản của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp nhất liên quan đến quyền riêng tư, cách dữ liệu được xử lý và cách bạn kiểm soát thông tin của mình tại đây.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu thiết bị truy cập. Thông tin ví điện tử chỉ ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để đối soát giao dịch nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, trừ dữ liệu giao dịch phải giữ theo quy định tài chính bắt buộc.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, hiển thị. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lộ trình quy định. Một số hồ sơ giao dịch có thể được giữ lâu hơn theo yêu cầu pháp lý tài chính hiện hành.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập hợp lệ theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ chỉ được phép tại những khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.